Help Center

เงื่อนไขการส่ง
การจัดส่ง
ปัญหาการจัดส่ง
เงื่อนไขการส่งสินค้า

ทางร้านขอกำหนดเงื่อนไขการจัดส่งสินค้า เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าได้รับสินค้าอย่างครบถ้วน และตรงเวลา ทางร้านฯ ต้องมีการกำหนดการตัดยอดออเดอร์ในแต่ละวันเพื่อให้พนักงานได้มีเวลาจัดเตรียมสินค้า สำหรับจัดส่งในวันถัดไป โดยมีเงื่อนไขดังนี้

โอนเงิน วันจันทร์

ก่อน 18.00 น.

หลัง 18.00 น.

ส่งวันอังคาร
ส่งวันพุธ
โอนเงิน วันอังคาร

ก่อน 18.00 น.

หลัง 18.00 น.

ส่งวันพุธ
ส่งวันพฤหัสบดี
โอนเงิน วันพุธ

ก่อน 18.00 น.

หลัง 18.00 น.

ส่งวันพฤหัสบดี
ส่งวันศุกร์
โอนเงิน วันพฤหัสบดี

ก่อน 18.00 น.

หลัง 18.00 น.

ส่งวันศุกร์
ส่งวันเสาร์
โอนเงิน วันศุกร์

ก่อน 18.00 น.

หลัง 18.00 น.

ส่งวันจันทร์
ส่งวันจันทร์
โอนเงิน วันเสาร์

ก่อน 18.00 น.

หลัง 18.00 น.

ส่งวันอังคาร
ส่งวันอังคาร
โอนเงิน วันอาทิตย์

ก่อน 18.00 น.

หลัง 18.00 น.

ส่งวันอังคาร
ส่งวันอังคาร

การปิดยอดสั่งซื้อในสินค้าที่มีในสต็อก พร้อมขายแต่ละวัน


ให้นับเวลาโอนเงิน ตามสลิปโอนเงิน โดยลูกค้าจะต้องแจ้งการโอนเงินได้หลายวิธี (ดูวิธีการแจ้งการชำระเงิน) ดังนี้

  • ทางลิ้งค์เลขที่ใบสั่งซื้อที่ได้จากแอดมิน

  • ส่งสลิปโอนเงินมาทางแชท Facebook inbox / Line




ปิดยอดสั่งซื้อทุกวัน เวลา 18.00 น.


จะส่งสินค้าในวันรุ่งขึ้น




ยอดสั่งซื้อที่โอนหลังเวลา 18.00 น.


จะส่งสินค้าในวันถัดไป




รอบส่งสินค้า 10.00 น.





สินค้าส่งทางไปรษณีย์ไทย จัดส่งแบบ EMS เท่านั้น


(เพราะไปรษณีย์ไทย คิดค่าส่งตามน้ำหนัก ซึ่งสินค้าของร้านมีน้ำหนักเบาแต่ขนาดใหญ่มาก ถ้าจะจัดส่งด้วย Kerry จะมีราคาค่าส่งเพิ่มขึ้นอีก 3-5 เท่าเพราะคำนวณจากปริมาตร กว้าง x ยาว x สูง)




ระยะเวลาการจัดส่ง


(สินค้าจัดส่งออกจากไปรษณีย์บางบัวทอง 11110)

  • ในกรุงเทพฯ และปริมณฑลไม่เกิน 1-3 วันทำการ
  • ต่างจังหวัดไม่เกิน 3-5 วันทำการ
  • วันทำการหมายถึง เวลาทำงานของไปรษณีย์ไทย ทั้งจากต้นทาง 11110 + แผนกกระจายสินค้า + แผนกจัดส่ง
  • หากลูกค้าสั่งสินค้าก่อนวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือวันหยุดยาว สินค้าอาจจะได้รับล่าช้ากว่าเวลาปกติ




ร้านหมาเจ็บฯ จะจัดส่งสินค้าด้วยกล่องของทางร้านค้าเท่านั้น


สินค้าจ ะใส่ถุงพลาสติกอย่างดี นำไปใส่ในกล่องของทางร้าน และมัดด้วยเชือกอย่างแน่นหนา ลูกค้าจึงไม่ต้องกังวลเรื่องการแตกหัก เสียหายจากการขนส่ง ถึงแม้ว่ากล่องพัสดุจะมีรอยบุบ ฉีกขาด หรือเปียกน้ำก็ตาม




สำหรับสินค้าแบบสั่งพิเศษ หรือสินค้าขนาดใหญ่


ที่ไม่มีในสต็อก ต้องผลิตขึ้นมาใหม่ ให้ลูกค้าสอบถาม และนัดวันจัดส่งกับแอดมินอีกครั้ง




รายละเอียดการโอนเงิน


หลังจากโอนเงินแล้วลูกค้าต้องแจ้งที่อยู่สำหรับส่งสินค้าอย่างชัดเจน (บ้านเลขที่ ถนน ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์) และต้องแจ้งเบอร์โทรทุกครั้งเพราะในบางกรณีพนักงานส่งสินค้าจะโทรไปนัดหมายเพื่อจัดส่งสินค้า




ออร์เดอร์ที่ตกหล่น หรือแอดมินลืมส่ง


รบกวนให้ลูกค้าติดต่อสอบถามรายละเอียดการส่งกับ Admin ได้ที่ช่องทาง inbox หรือโทรสอบถามปัญหาได้ หากลูกค้าท่านใดได้รับสินค้าล่าช้าเกินกว่ากำหนด ทางร้านต้องขออภัยในความผิดพลาดด้วยค่ะ





 

คำถามยอดฮิต เรื่องการส่งสินค้า

ส่งสินค้าทาง Kerry หรือไปรษณีย์เอกชนได้ไหม


ไปรษณีย์ไทย คิดค่าส่งตามน้ำหนัก ซึ่งสินค้าของร้านมีน้ำหนักเบาแต่ขนาดใหญ่มาก ถ้าจะจัดส่งด้วย ขนส่งเอกชนจะมีราคาค่าส่งเพิ่มขึ้นอีก 3-5 เท่าเพราะคำนวณจากปริมาตร กว้าง x ยาว x สูง) ลูกค้าสามารถคำนวนค่าส่งเบื้องต้นได้จากลิ้งค์ไปรษณีย์ไทย https://www.thailandpost.co.th




จัดส่งแบบพัสดุธรรมดา หรือ ลงทะเบียนได้ไหม​


สินค้าของร้านหมาเจ็บ มีน้ำหนักเบา (0.5 – 2 กก.) แต่มีขนาดที่ใหญ่มาก แม้ว่าจะอัดอย่างแน่นหนาก็ยังมีขนาดใหญ่อยู่ดี และด้วยยอดสั่งซื้อต่อวันที่มีจำนวนมาก ทำให้มีความซับซ้อนในการจัดการ ทางไปรษณีย์ต้นทางจึงปฏิเสธการรับพัสดุที่มีขนาดใหญ่มากๆ สำหรับการจัดส่งแบบธรรมดา หรือลงทะเบียน แล้วให้ไปใช้บริการแบบ EMS เพียงอย่างเดียวเท่านั้น




ทำไมค่าส่งแพง


ร้านหมาเจ็บฯ ส่งสินค้าด้วยบริการ EMS ส่งด่วน สามารถแทรกติดตามสินค้าตามจุด check point ได้ จัดเก็บค่าส่งตามน้ำหนักของไปรษณีย์ไทย ซึ่งถ้าหากเทียบกับสินค้าขนาดเดียวกัน ไปรษณีย์ไทยก็คิดค่าส่งเหมือนกัน แต่ถ้าลูกค้าเอาค่าส่งเบาะนอน ไปเทียบกับค่าส่งเสื้อผ้าซึ่งมีขนาดเล็กกว่ามาก ราคาก็ต้องต่างกันแน่นอน




รับสินค้าเองได้ไหม


ลูกค้าสามารถรับสินค้าเองได้ที่หน้าร้าน อยู่บางบัวทอง ตามแผนที่ร้านนี้




สินค้าสามารถเปลี่ยนได้ไหม


ไม่รับเปลี่ยนทุกกรณี เพื่อสุขอนามัยของสัตว์เลี้ยงทุกชนิด




สั่งของแล้วสินค้าจะถึงเมื่อไหร่


(สินค้าจัดส่งออกจากไปรษณีย์บางบัวทอง 11110)

  1. ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 1-3 วันทำการ
  2. ต่างจังหวัด 3-5 วันทำการ
  3. วันทำการหมายถึง เวลาทำงานของไปรษณีย์ไทย ทั้งจากต้นทาง 11110 + แผนกกระจายสินค้า + แผนกจัดส่ง
  4. หากลูกค้าสั่งสินค้าก่อนวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือวันหยุดยาว สินค้าอาจจะได้รับล่าช้ากว่าเวลาปกติ





 

ปัญหาเรื่องการจัดส่งสินค้า

¿Cómo es la modalidad de cursada?


Al inscribirte, desbloquearás todo el contenido del curso. Se trata de una formación en linea con clases en vídeo y recursos prácticos para aprender a hacer pan de masa madre casero.




¿Necesito conocimientos previos?


No, todas las clases de este curso están pensadas para ser extremadamente fáciles de entender y llevar a la práctica, por lo que no se necesita tener conocimientos previos de panadería profesional.




¿Qué pasa si no quedo satisfecho con el curso?


Si por alguna razón no quedas satisfecho con el curso o ves que no es para ti, tienes 15 días de devolución garantizada sin compromiso alguno.




Una vez me inscriba al curso, ¿Tendré acceso de por vida?


Sí, una vez realizado el pago único del curso se te quedará guardado en tu biblioteca de cursos para toda la vida, pudiendo acceder siempre que quieras para repasar las clases.




¿Cuál es la duración total del curso?


El curso cuenta con 2 módulos de clases en video + apoyo complementario en formato pdf. Su duración total para finalizar el curso es de aproximadamente 1:30hrs.




¿Tendré acceso para realizar consultas personalizadas?


Si, en cada clase podrás dejar tus consultas y serán respondidas a la brevedad directamente desde la plataforma.





 
  • mjb email
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Instagram Icon
  • Line ID : @mahjeb

Copyright 2017 by Mahjeb Dog Goods Shop. All Rights Reserved.